Student Conversation & AI Experience Specialist

Help mensen. Leer werken met AI. Groei sneller dan je denkt.

Ben jij iemand die graag met mensen werkt en nieuwsgierig is naar hoe technologie ons werk slimmer maakt?

Dan hebben we misschien jouw volgende stap.

Bij ons help je niet alleen klanten. Je werkt ook mee aan iets unieks: een AI-agent die leert van echte gesprekken en echte situaties. En jij bent één van de mensen die die AI mee beter maakt.

Wat je doet (en wat het bijzonder maakt). Elke dag help je mensen die ergens vastlopen:

• een dringende vraag over planning of transport
• een probleem dat snel opgelost moet worden
• een dossier dat even “vastzit”

Dat doe je via telefoon, mail en in systemen. Maar tegelijk doe je nog iets extra:

Je traint mee onze AI-agent
Je leert de AI welke antwoorden, oplossingen en stappen echt werken
Je helpt het systeem slimmer worden zodat het de volgende collega’s sneller kan ondersteunen

Je bent dus niet alleen een helper — je bent ook een bouwer van hoe we in de toekomst werken.

Geen ervaring? Perfect.

We starten rustig:

• eerst één klant
• dan stap voor stap meer verantwoordelijkheid
• altijd begeleiding via onze interne Memo Academy
• en een systeem dat je helpt in real time

Voor je het weet, ben jij degene die nieuwe student collega’s op weg helpt en de AI beter maakt.

Jouw groeipad (echt, geen loze belofte)

Bij ons is groei geen theorie.

Je kan doorgroeien in 3 richtingen:

1. ‍ Expert in klantendienst & dispatching

Je wordt dé vraagbaak voor complexe cases.

2. AI trainer / AI workflow specialist

Je leert hoe je AI-agenten voedt met echte cases en betere oplossingen.

3. Teamlead

Je begeleidt student collega’s, houdt overzicht en helpt het team elke dag beter presteren.

Je kiest zelf waar je naartoe groeit — op jouw tempo.

Wie zoeken we?

Iedereen met de juiste mindset is welkom, maar we zien vaak sterke matches bij studenten uit:

• menswetenschappen
• psychologie / pedagogie
• communicatie
• talen
• sociale richtingen
• of gewoon: mensen die graag mensen helpen

Wat belangrijk is:

• Je bent vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Je kan echt luisteren (niet alleen horen)
• Je blijft rustig als het druk wordt
• Je bent nieuwsgierig naar hoe dingen werken
• Je wil bijleren en groeien

Wat je krijgt

• Een aantrekkelijk loon + extra voordelen
• Flexibele uren (vroege, dag- of avondshifts)
• Contract op maat
• Opleiding via de Memo Academy
• Doorgroeikansen tot teamlead (met extra financiële beloningen voor elk groeipad)
• Een job waar geen dag hetzelfde is

Waar?

Gent.

Hoe het echt is om hier te werken

Het is druk. Het is afwisselend. Maar vooral: je staat er nooit alleen voor.

Je leert snel, je groeit snel, en je ziet elke dag direct het effect van wat je doet — op mensen en op technologie.

Klaar om mee te bouwen?

Solliciteer via de link of via jobs@memo.be