Support Engineer Data & AI (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Mitarbeit im Application Support für moderne Data & AI Lösungen
• Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets (1st & 2nd Level)
• Unterstützung bei der Überwachung von Datenpipelines und ETL-Prozessen
• Durchführung von Fehleranalysen und einfachen Debugging-Maßnahmen
• Mitwirkung beim Deployment und Monitoring von Lösungen
• Einsatz des AI-Agenten zur Fehleranalyse
• Unterstützung beim Betrieb von **Cloud-Umgebungen (z.**B. Azure)
• Abstimmung mit Consultants und Entwicklern zur Lösungsfindung
• Kontinuierliches Lernen und Aufbau von Know-how in Datenintegration und Datenmodellierung

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrung mit Datenbanksystemen sowie Abfragesprachen und Agentic AI
• Grundverständnis für Datenflüsse, ETL-Prozesse und Datenmodelle
• Interesse an Cloud-Technologien (Azure, AWS oder Google Cloude)
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Motivation, Dich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten
• Teamgeist sowie eine hohe Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

DAS ERWARTET DICH

• • Schnelle Entwicklung zum Spezialisten im Bereich Support Engineering
    • Coaching durch erfahrene Kolleg:innen
    • Mitarbeit an spannenden Kundenbetreuungsprojekten in unterschiedlichen Branchen
    • Arbeiten mit modernem Tech-Stack und Best Practices