Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d)

Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Solutions

Jobbeschreibung

Das sind wir

tecRacer ist einer der führenden AWS Premier Consulting Partner in Deutschland. Seit über 20 Jahren begleiten wir Unternehmen bei ihrer Cloud-Transformation – mit echtem Tiefgang, direktem AWS-Zugang und einem Team, das Cloud nicht nur versteht, sondern lebt.

Wir sind kein Konzern, aber auch kein Startup: Wir sind ein erfahrenes, bodenständiges Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer Unternehmenskultur, in der Eigenverantwortung wirklich gelebt wird.

In unserem Solutions-Bereich entwickeln wir eigenständige AWS-basierte Produktangebote – darunter unser Contact-Center- und Conversational-AI-Portfolio rund um Amazon Connect. Für diesen Bereich suchen wir jetzt eine Person, die als strategischer Kopf, Produktverantwortliche:r und Brückenbauer:in zwischen Markt, Kunden und Technik wirkt.

Die Rolle

Als Product Manager - Contact Center & Conversational AI (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für unser Contact-Center-Lösungsportfolio – von der strategischen Weiterentwicklung über Presales und Partnermanagement bis hin zur kaufmännischen Steuerung. Du arbeitest eng mit unseren Cloud Consultants und Entwicklungsteams zusammen und bist das Bindeglied zwischen AWS, unseren Kunden und dem Markt.

Das ist kein klassischer Vertriebsjob – und auch kein reiner Tech-Job. Es ist eine Rolle für Menschen, die beides mögen: den strategischen Weitblick und den direkten Kundenkontakt.

Deine Aufgaben

Lösungsstrategie & Produktentwicklung

Du entwickelst unser Contact-Center- und AI-Lösungsportfolio strategisch weiter und gibst ihm eine klare Roadmap.

Du identifizierst neue Marktchancen – z. B. über den AWS Marketplace, Managed-Service-Angebote